Умови оформлення замовлення

Умови оформлення замовлення в інтернет-магазині Proffi.com.ua (в тому числі по телефону та через месенджер)

  1. Оформлення замовлення на сайті

    • Користувач може оформити замовлення через сайт Proffi.com.ua, додавши обрані товари до кошика та натиснувши кнопку «Оформити замовлення».
    • Потрібно вказати контактні дані: ім’я, номер телефону, адресу доставки та вибрати спосіб оплати.

  2. Оформлення замовлення по телефону

    • Користувач має можливість оформити замовлення, зателефонувавши до служби підтримки інтернет-магазину Proffi.com.ua.
    • Для цього необхідно повідомити оператору артикул або назву товару, контактні дані (ім’я, телефон, адресу доставки) та вибрати спосіб оплати.

  3. Оформлення замовлення через месенджери

    • Замовлення також можна оформити через популярні месенджери (Viber, Telegram тощо), зв'язавшись з представниками магазину.
    • У повідомленні слід вказати найменування товару, кількість, контактні дані та адресу доставки.
    • Співробітник магазину підтвердить замовлення, надіславши всі необхідні деталі, та допоможе з оформленням.

  4. Підтвердження замовлення

    • Незалежно від способу оформлення, після підтвердження замовлення користувач отримує повідомлення на електронну пошту, телефон або месенджер з інформацією про замовлення.
    • Менеджер може зв'язатися для уточнення деталей, наявності товару або погодження доставки.

  5. Ціни та умови

    • Ціни на товари актуальні на момент замовлення, однакові для всіх способів оформлення.
    • Остаточна ціна замовлення включає вартість товарів та доставку (за необхідності).
    • Фактична ціна може відрізнятись від ціни на сайті. Менеджер магазину обовʼязково повідомить якщо будуть якісь зміни в ціні.

  6. Оплата та доставка

    • Оплатити замовлення можна онлайн (банківською карткою) або готівкою при отриманні (післяплатою).
    • Доставка здійснюється по всій Україні кур'єрськими службами або поштою.

  7. Скасування та повернення

    • Замовлення можна скасувати або змінити до моменту відправки, зв'язавшись з магазином по телефону чи через месенджер.
    • Умови повернення товарів є однаковими для всіх способів замовлення.

Це дає змогу клієнтам вибрати найбільш зручний спосіб замовлення та отримати професійну консультацію без зайвих зусиль.